Uma notificação do CRM ou um processo movido por paciente?
Sindicância, processo ético, ação de responsabilidade civil ou um contrato com operadora que virou problema.
Responder cedo, e por escrito, muda o caso.
Como funciona
Do primeiro contato até a decisão de seguir
- 01
Você relata a situação
Uma conversa no WhatsApp, direto com o escritório. Leva cerca de dois minutos.
- 02
Os documentos são analisados
Prontuário, termo de consentimento, a notificação recebida, contratos e a comunicação trocada com o paciente ou a operadora.
- 03
Os caminhos são explicados
O que cabe resolver fora da Justiça, o que depende de medida judicial, quais prazos correm e quais são os riscos. Sem promessa de resultado.
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Você decide como seguir
Honorários e etapas são apresentados antes de qualquer contratação. O acompanhamento é direto, sem intermediários.
É o seu caso?
Situações comuns na rotina de quem atende
Sindicância ou processo ético no CRM
Notificação do conselho, com prazo curto para apresentar defesa e documentos.
Ação movida por paciente
Cobrança por erro, por resultado não alcançado ou por falha no dever de informar.
Prontuário e consentimento
Registro incompleto, termo genérico ou dúvida sobre o que pode ser entregue a terceiros.
Contrato com operadora ou hospital
Glosa, tabela reajustada de forma unilateral ou rescisão sem aviso.
Publicidade e redes sociais
Dúvida sobre o que a resolução do conselho permite divulgar, e o que expõe a processo.
Abertura e sociedade da clínica
Estrutura da pessoa jurídica, contrato entre sócios e responsabilidade de cada um.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Conferir o prazo, que costuma ser curto, e reunir o prontuário do atendimento antes de responder. A defesa apresentada na sindicância acompanha o caso até o fim.
Não. Apresentar defesa é o exercício de um direito, e o silêncio costuma pesar mais do que a resposta.
São instâncias independentes e podem correr ao mesmo tempo, com desfechos diferentes. O que se diz em uma pode ser usado na outra, e é por isso que as duas se preparam juntas.
Depende de quem pede e com qual finalidade. Há regras distintas para o próprio paciente, para familiares, para a operadora e para o juízo.
O seguro cobre a indenização dentro dos limites da apólice. Ele não conduz a defesa ética no conselho nem responde pelo que for além da cobertura contratada.
São apresentados antes de qualquer contratação, junto com as etapas do trabalho. A primeira conversa é para entender a situação.