Um atendimento de saúde deixou sequelas em você ou na sua família?
Erro em procedimento, diagnóstico que demorou, infecção após internação ou alta antes da hora.
Você tem direito de entender o que aconteceu.
Como funciona
Do primeiro contato até a decisão de seguir
- 01
Você relata a situação
Uma conversa no WhatsApp, direto com o escritório. Leva cerca de dois minutos.
- 02
Os documentos são analisados
Prontuário, exames, receitas, relatórios de alta, notas do atendimento e o termo de consentimento assinado.
- 03
Os caminhos são explicados
O que cabe resolver fora da Justiça, o que depende de medida judicial, quais prazos correm e quais são os riscos. Sem promessa de resultado.
- 04
Você decide como seguir
Honorários e etapas são apresentados antes de qualquer contratação. O acompanhamento é direto, sem intermediários.
Você viveu isso?
Situações comuns em quem sofreu dano no atendimento
Sequela após cirurgia ou procedimento
O resultado fugiu do que foi informado antes, e ninguém explicou o motivo.
Diagnóstico tardio ou trocado
A doença foi identificada tarde demais, depois de idas e vindas sem encaminhamento.
Infecção contraída na internação
Quadro novo, que apareceu durante ou logo após a permanência no hospital.
Alta antes da hora
Liberação com o quadro ainda instável, seguida de retorno de urgência.
Prontuário negado
O hospital ou a clínica não entrega a cópia do seu próprio atendimento.
Falta de informação antes do procedimento
Riscos e alternativas não foram explicados, ou o termo assinado era genérico.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Não. Medicina trabalha com risco, e complicação prevista não se confunde com falha. A análise separa uma coisa da outra a partir do prontuário e da literatura do procedimento.
O prontuário é seu e a cópia deve ser entregue mediante pedido. Havendo recusa, existem caminhos para obtê-la, e é o primeiro documento a reunir.
Sim, e ele varia conforme o caso e a data em que o dano foi percebido. Por isso a conversa inicial não deve ser adiada.
Depende de onde a falha ocorreu e do vínculo entre eles. Nem todo caso é dos dois, e essa definição faz parte da análise.
A assinatura não isenta de tudo. O termo cobre o risco que foi informado de forma clara; falha na execução ou informação genérica seguem sendo analisáveis.
São apresentados antes de qualquer contratação, junto com as etapas do trabalho. A primeira conversa é para entender a situação.